Türkiye’de Elektrikli Araçlara Hizmet Veren Yetkili Servisler: Marka Marka, İl İl Güncel Durum

Türkiye’de elektrikli araç kullanımı her geçen gün artarken, bu araçlara yönelik teknik servis altyapısı da hızla gelişiyor. Kullanıcıların en çok ihtiyaç duyduğu alanlardan biri olan yetkili servis hizmetleri, markalara ve illere göre farklılık gösteriyor. Özellikle büyük şehirlerde servis imkanları çeşitlenirken, bazı illerde hâlâ yetersizlik dikkat çekiyor. İşte Türkiye’de faaliyet gösteren başlıca elektrikli araç markalarının güncel yetkili servis durumu:

Tesla, 2022 sonunda Türkiye pazarına resmi olarak giriş yaptıktan sonra servis altyapısını da oluşturmaya başladı. Şu an itibarıyla İstanbul ve Ankara’da resmi Tesla servis noktaları aktif olarak hizmet veriyor. İstanbul Bakırköy’de bulunan Tesla Servis Merkezi, hem bakım-onarım hem de yazılım güncellemeleri gibi işlemleri gerçekleştirebiliyor. Ankara’daki servis ise henüz sınırlı kapsamda hizmet verse de, yakın gelecekte tüm iç Anadolu bölgesine destek sağlayacak şekilde yapılandırılması planlanıyor. Diğer şehirlerde henüz resmi servis bulunmaması, bazı kullanıcıları alternatif özel servislere yönlendirmek zorunda bırakıyor.

Hyundai, Türkiye’de uzun süredir faaliyet gösteren bir marka olarak elektrikli modelleri için de geniş bir servis ağına sahip. IONIQ ve KONA Electric gibi modeller için yetkili servisler genellikle büyük şehirlerde yoğunlaşmış durumda. İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya ve Adana gibi metropollerde elektrikli araçlara uygun donanıma sahip Hyundai servisleri bulunuyor. Ancak bazı küçük şehirlerde henüz tam kapsamlı elektrikli araç desteği sunulmuyor. Hyundai Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden “yetkili servis bul” seçeneği ile il ve ilçe bazında detaylı listeye ulaşmak mümkün.

Ticari araç pazarında yer alan Anadolu Isuzu, elektrikli otobüs ve minibüs üretimiyle beraber servis ağını da bu yönde geliştiriyor. Firma, Zorlu Enerji’nin markası ZES ile yaptığı iş birliği kapsamında, Türkiye genelindeki yetkili servislerine hızlı şarj istasyonları kurmaya başladı. Bu strateji ile elektrikli araç sahiplerine hem teknik destek hem de enerji altyapısı sağlanması hedefleniyor. Isuzu’nun servis noktaları, özellikle belediye ve filo araçları için kritik öneme sahip şehirlerde konumlandırılmış durumda. İstanbul, Eskişehir, Konya, Gaziantep, Samsun ve Erzurum bu iller arasında öne çıkıyor.

TOGG, henüz sınırlı sayıda araç teslimatı gerçekleştirmiş olsa da, 2025 yılı itibarıyla servis altyapısını hızla genişletiyor. TOGG’un “Deneyim Merkezleri” sadece test sürüşü veya tanıtım değil, aynı zamanda teknik destek sunma görevini de üstlenmeye başladı. Bursa Gemlik’teki üretim tesisine yakın noktalarda servis hizmeti sunulurken, İstanbul ve Ankara’daki merkezlerde randevulu teknik bakım hizmeti veriliyor. TOGG’un hedefi, 2026 yılına kadar Türkiye genelinde 81 ilde en az 1 yetkili servis noktası oluşturmak.

Ancak bu tabloya rağmen, birçok kullanıcı için hala çözülmesi gereken önemli bir sorun var: küçük şehirlerde ve kırsal bölgelerde elektrikli araçlara uygun yetkili servis eksikliği. Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı tarafından geliştirilen ve internet üzerinden erişilebilen servis.gov.tr adlı platform, tüm marka ve modeller için yetkili servis bilgilerini il ve ilçe bazında sunuyor. Bu sistem sayesinde araç sahipleri, en yakın yetkili servisi kolayca bulabiliyor.

Sonuç olarak, elektrikli arac pazarının hızlı büyümesi, yetkili servis altyapısını da zorunlu olarak şekillendiriyor. Tüketici güvenliği, garanti kapsamı ve teknik yeterlilik gibi faktörler göz önünde bulundurulduğunda, markaların servis yatırımlarını artırması artık kaçınılmaz hale geliyor. Türkiye’de elektrikli araç kullanıcılarının ihtiyaç duyduğu şey, sadece güçlü batarya ve menzil değil; aynı zamanda her ilde ulaşılabilir, güvenilir ve hızlı bir teknik servis ağı. Önümüzdeki yıllarda bu alanda daha dengeli ve yaygın bir dağılım bekleniyor.